贵州省山西商会

2020.5.25山西天海资料简介

山西天海泵业有限公司

1、公司简介

山西天海泵业有限公司（原山西解州潜水电泵厂）是国家机械行业潜水电泵大型骨干企业，是我国研制开发潜水电泵的主导企业，是山西省机电行业的骨干企业。天海泵业现有员工1300多人，大中专毕业生460人，工程技术人员100余人；固定资产3000多万，年生产能力十五万标台，属于国家中型二类企业。天海泵业凭着六十年生产历史和产品开发经验，一流的加工备，先进的质检手段，丰富的管理经验，才能有质量过硬的产品。

山西天海给排水设备有限公司是山西天海泵业有限公司的子公司，产品开发设计采用先进的计算机CAD开发系统，所有企业营销、财务、生产，全部实现计算机管理。山西天海给排水有限公司主要生产工矿企业、生活生产、民用商用、建筑生活、供水排水设备、离心泵以及各类水泵启动专用自动化控制设备等。

天海泵业现已形成潜水泵、离心泵两大水泵系列产品：

潜水泵系列：井用潜水电泵、小型(免烧）潜水电泵、耐高温潜水电泵、矿用潜水电泵、消防潜水泵。

离心泵系列：多级泵(D、MD、GDL等）、管道泵（ISG、ISW、ISR等）、消防泵、污水泵、全自动稳压自吸泵和变频调速恒压供水系统等。

山西天海泵业拥有全国一流的水泵质量检测中心，并通过国家质量技术监督部门的认证，达到国际先进水平；1999年本公司通过了IS09001国际质量体系认证；2000年被对外贸易合作部授予自主进出口经营权，取得了进入国际市场的通行证。产品出口到东南亚国家和中东地区，深受国内外用户欢迎；2005年本公司通过ISO14000国际环境体系认证；2006年通过国家二级安全企业认证。

2010年3月28日王家岭煤矿透水事故发生后，山西天海泵业受国务院张德江副总理批示、山西省王君省长亲自点名，于第一时间奔赴现场抢险救灾。天海泵业BQ160-300-220矿用电泵10台发挥了巨大作用。这次救援创造世界八天八夜矿难透水救援“生命奇迹”，为挽救115多名矿工生命赢得了宝贵时间，立下汗马功劳。受到中煤集团、山西省省政府、运城市市政府联合表彰！

天海泵业贵阳销售服务中心为用户提供更加合理、更加有效的解决方案，帮助用户解决实际问题以满足客户技术要求和实际应用。本中心工作人员来自于总公司技术中心工程技术人员、从事多年公司产品售后服务人员，现场经验非常丰富。本中心负责人曾带队成功参加“3.28王家岭煤矿透水”抢险产品安装和调试，曾多次代表总公司成功帮助客户解决使用中存在问题，深得客户的好评！

2、售后服务承诺

山西天海泵业有限公司贵阳销售处于1994年在贵州成立，是我公司在贵州地区唯一指定的厂家销售及售后服务为一体的办事机构。

贵阳销售处在贵阳有专门的营销、维修服务中心，服务中心有20余名工作人员（其中高工、工程师6名），车辆4部，负责我公司产品的三包维修、技术指导、售后服务、质保期后的配件供应、终身维修等与产品有关的技术服务。具体地址、电话、负责人如下：

三、质量保证期限及三包方案

1、我公司在贵阳销售维修服务处，全力支持本次投标活动的售后服务工作，并可根据项目需要，在项目实施地增设新的服务处。

2、贵阳销售处有售后服务专业技术人员十余人，保证为用户及时提供服务。服务处是公司直属机构，确保售后服务质量及任务的圆满完成。

3、贵阳销售处是我公司直销处与服务处，配件齐全，价格低廉，质量保证，专业维修工具齐全，手段先进，完全能够满足用户对备品备件的维修要求。

4、三包方案：

三包办法严格执行国家关于产品“三包”规定外，另特别承诺：

A、产品质量保证期是货到验收合格后24个月。

B、三包期内，对用户服务响应时间不超过2小时，处理问题不超过4小时。用户可直接通知公司销售部，电话24小时值班，号码：0851-5982742，也可通知就近服务处。

C、一年后，对用户进行回访，了解产品运行情况，听取用户意见，随时解决有关问题，保证用户正常使用。

D、三包期满后，我公司会给用户提供易损、易坏件的供应，以及维修。

四、终身维修方案

1、质保期满之后的产品维修、配件供应，保证及时充足。

2、产品维修或配件供应时间不超过24小时，确保不影响用户使用。

五、产品升级方案

1、本次投标的潜水泵是严格执行国标的产品，也是发放生产许可证及ISO9001认证的产品，具有较长时间的稳定性，只要所执行的国标不变，该产品的主要结构、材质就不会改变。

2、产品的优化设计，性能提高，都要考虑到易损件的互换性。

3、所执行的国标改变或产品质量的需要，产品需作升级换代或结构有重大改变，原有产品的图纸、文件保存十年；原有产品主要易损件保证供应五年。

八、资质证明文件

工商营业执照

九、以往业绩：